為了更好地服務顧客,突破物業傳統管理現狀,結合數字化技術與行業融合應用,中威電子以數字化技術重構園區管理模式,利用科技手段為園區賦能,面向園區場景為資管企業、運營企業、租客企業等不同對象提供不同服務端,匯集傳統的監控中心、能耗中心、客服服務中心等,一屏涵蓋所有物業管理服務功能,實現多項目全域實時可視化管理,降低物業管理服務成本。
此平臺涵蓋房屋信息、在線繳費、停車管理、工單管理、智能巡更、能耗監控、信息通知等功能,滿足園區可視化管理需求,提升有效管理能力。
一、功能介紹
1、資產管理
運用現代科學技術和數據信息,整合建筑信息、企業信息、房屋信息、物業信息、設施數據等進行統一電子化管理;后臺可實時顯示區域所有樓棟、房屋狀態,租賃企業信息等,實現房屋信息數據化、精準化管理。
2、在線繳費
可實現在線查費、繳費功能,便捷了業主的繳費流程;平臺可隨時查看業主的交費和欠費情況,并在指定日期自動生成下月應收的物業費、租賃費、車位費等賬單發送至客戶端,提高收費效率與資金回收速度;此外,還增加了打印收據的功能,滿足了部分業主需要紙質憑證的需求。
3、車輛管理
將園區自動停車識別系統并入智慧平臺,自動識別業主車輛信息,實現自動抬桿開門、自動費用計算扣除,并生成相應的統計報表,方便業主查看與財務人員核算對賬,也避免了因門崗人員不在場而耽誤業主出行的情況發生,充分發揮智能化管理優勢,無人值守也能讓工作井井有條。
4、工單管理
為物業服務打造了一個全流程服務閉環,包含建單、派單、接單、處理、督辦、完工、評價、回訪等業務環節,有效提升物業服務質量。業主可直接在線評價服務,方便快捷,確保服務評價公開、透明、公正;物業服務中心將根據業主反饋做出相應的改進措施,提升服務質量。
5、安全管理
智能巡更支持兩種模式:二維碼巡更和拍照巡更。在系統中制定好相應的巡更路線后,安保人員按照路線進行定點打卡,設備會自動識別并將打卡信息同步至后臺,便于監管查看,充分保障巡更的真實性和有效性。
6、能耗管理
根據項目上年度、月度能耗數據設置能耗預警值,精確匹配實時能耗,當實際能耗超過預設值時,自動觸發報警或預警機制,生成工單進行處理。通過對能耗的實時監控、分析、預測及優化,從而降低成本,提高能源利用效率,促進可持續發展。
二、方案亮點
數據可視化,一站式管理
全面掌握信息:園區各場景詳細信息展示;
實時指揮監控:監測園區內各個場景的運行狀態,并及時發現異常情況;
輔助領導決策:提供數據挖掘和智能分析功能,幫助領導發現隱含規律和關聯,以更準確地做出決策;
標準流程建設,節省人力成本
多端業務場景交互:不同角色在不同終端使用不同權限的功能,完成不同業務功能的交互應用;
運營數據報表:將園區運營數據統一收集、智能分類、智慧分析,以可視化圖表和報表呈現。決策者不用額外安排人員收集數據,釋放人力成本;
多樣合作,個性化服務
可選部署方式:提供云上和私有化部署;
定制化開發:根據需求,提供定制化開發服務;
三方服務對接:支持對接第三方平臺數據接口;提供對外API數據接口,對接第三方系統;
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